Avant de commencer
La Search Console sert à comprendre et à améliorer la visibilité de votre site dans la recherche Google. D'après l'aide officielle, la seule condition pour l'utiliser est d'avoir un compte Google. Il faut ensuite ajouter votre site et prouver que vous en êtes propriétaire.
La bonne fréquence. L'aide recommande de consulter votre tableau de bord environ une fois par mois. Les événements inhabituels, comme des indications de piratage, vous sont signalés par e-mail. Les données mettent un certain temps à apparaître après la validation du site.
Où trouver les rapports. Dans le menu vertical sur le côté (l'aide cite des sections comme « Index » ou « Expérience »). Nous reprenons les noms de rapports de l'aide en français ; l'icône « Aide de la page » ouvre l'aide de l'écran consulté.
Votre point de départ. La page « Vue d'ensemble » donne un aperçu de votre propriété. Si vous ne la consultez que de temps en temps, l'aide conseille de vous concentrer sur les actions manuelles et les problèmes de sécurité. Les bases : Apparaître sur Google sans payer.
Cet article présente cinq rapports. Voici de quoi il s'agit, avant de les voir un par un :
- Performancesclics, impressions, CTR et position moyenne du résultat le mieux classé de votre site
- Indexation des pagesvos pages sont-elles dans l'index de Google, et sinon pourquoi ?
- Sitemapsle fichier qui indique à Google les pages de votre site
- Actions manuellesGoogle a jugé que des pages ne respectent pas ses règles contre le spam
- Problèmes de sécuritécontenu piraté, logiciels malveillants, ingénierie sociale
Pour chacun, vous trouverez où le trouver, ce qu'il dit, une marche à suivre et les pièges à éviter.
1. Performances : ce que Google montre de vous
- Où le trouver
- « Rapport sur les performances (résultats de la Recherche) ». L'aide le range parmi les « Rapports sur les performances », avec « Recherche sur le Web », « Discover » et « Actualités » ; les deux derniers ne sont disponibles que si votre propriété génère un trafic suffisant.
- Ce qu'il dit
- Les clics (fois où un utilisateur a cliqué sur votre site depuis les résultats Google), les impressions (fois où votre site est apparu), le CTR (clics divisés par impressions) et la position moyenne du résultat le mieux classé de votre site. La vue par défaut couvre les trois derniers mois.
Trois de ces mesures sont liées par un calcul : le CTR est le nombre de clics divisé par le nombre d'impressions. Notre schéma les range dans l'ordre qui rend ce calcul lisible (l'aide les liste dans l'ordre Clics, Impressions, CTR) :
- Impressionsles fois où votre site est apparu dans les résultats Google
- Clicsles fois où un utilisateur a cliqué sur votre site depuis les résultats Google
- CTRles clics divisés par les impressions
Pas à pas
- Ouvrez le rapport et regardez le graphique des clics et des impressions.
- Onglet « Requêtes » : ce sont les recherches qui ont fait apparaître votre site. Correspondent-elles à ce que vous attendiez ?
- Onglet « Pages » : vos pages les plus performantes.
- Pour repérer une page peu choisie dans les résultats, choisissez la métrique CTR (taux de clics) et activez aussi la métrique Impressions au-dessus du graphique, ouvrez l'onglet « Pages » et triez par CTR en ordre croissant. Regardez les pages qui ont à la fois beaucoup d'impressions et un CTR faible : c'est ce que l'aide recommande d'examiner.
Quand une anomalie apparaît
- Un CTR faible peut indiquer que les internautes voient votre page sans penser qu'elle répond à leur recherche. L'aide conseille d'envisager de modifier son titre et sa description.
- Des mots clés attendus sont absents : le contenu de votre site sur ces mots clés n'est peut-être pas suffisant.
- Des termes inattendus comme « Viagra » ou « casino » : votre site a peut-être été piraté (voir le rapport 5).
- Une baisse de clics : elle est normale le week-end, et les pics ou baisses pendant les vacances n'ont rien d'inhabituel.
Pièges. Une requête listée ne garantit pas d'y voir votre site : les résultats varient selon l'heure, le lieu, l'appareil et l'historique de l'internaute. Les données récentes peuvent être préliminaires (ligne en pointillés), et les totaux du graphique peuvent différer de ceux du tableau. Suivez plutôt les tendances des impressions et des clics que la position seule, conseille l'aide.
2. Indexation des pages : Google voit-il vos pages ?
- Où le trouver
- « Rapport sur l'indexation des pages » : il montre les pages que Google peut trouver et indexer sur votre site, et les problèmes d'indexation rencontrés.
- Ce qu'il dit
- Chaque URL est « Non indexée » ou « Dans l'index ». Le tableau « Pourquoi des pages ne sont pas indexées » donne les motifs. La colonne « Source » dit si le problème vient de Google ou du site : en général, vous ne pouvez corriger que ceux dont la source est « Site Web ».
Pas à pas
- Si votre site compte moins de 500 pages, l'aide dit que ce rapport ne vous sera probablement d'aucune utilité. Cherchez d'abord sur Google site:example.com (remplacez example.com par votre domaine), ou site: suivi de l'adresse complète d'une page.
- Si ces recherches ne renvoient rien, ouvrez alors le rapport et vérifiez que vos pages importantes, dont l'accueil, sont indexées.
- Cliquez sur les lignes du tableau « Pourquoi des pages ne sont pas indexées » et lisez le motif de chaque URL.
- Pour une page précise, utilisez l'outil d'inspection d'URL : le rapport ne permet pas d'examiner l'état d'indexation de pages spécifiques.
Quand une anomalie apparaît
- Moins de pages indexées, sans erreurs correspondantes : vous bloquez peut-être l'accès par un fichier robots.txt (qui indique à Google les pages à ne pas appeler), une directive « noindex » ou des identifiants de connexion.
- Un pic d'erreurs peut venir d'une modification du modèle qui a introduit une erreur, ou d'un sitemap contenant des URL impossibles à explorer.
- Une erreur corrigée sur toutes les pages concernées : ouvrez la page d'informations du problème et cliquez sur « Valider la correction ». La validation s'arrête si Google trouve encore une page concernée. Elle prend en général environ deux semaines, parfois beaucoup plus. Ne recliquez pas tant qu'elle n'a pas abouti ou échoué.
Pièges. Des URL non indexées ne sont pas forcément un problème : un fichier robots.txt voulu, une balise « noindex », un doublon ou une page supprimée non remplacée (erreur 404) sont des cas légitimes. Pour une nouvelle page, comptez environ une semaine, parfois plusieurs : l'aide précise que l'indexation n'est jamais instantanée et que Google ne garantit pas d'indexer toutes les pages. Enfin, une page indexée n'est pas sûre d'apparaître dans vos résultats.
3. Sitemaps : montrer le plan de votre site
- Où le trouver
- « Rapport sur les sitemaps » (page d'aide : « Gérer vos sitemaps à l'aide du rapport sur les sitemaps »).
- Ce qu'il dit
- Un sitemap est un fichier de votre site qui indique à Google les pages à connaître. Pour chacun, l'état est « Opération effectuée », « Contient des erreurs » ou « Impossible de récupérer le sitemap ».
Vous n'en avez peut-être pas besoin. Avec un service d'hébergement comme Squarespace ou Wix, un sitemap est probablement géré pour vous. Si votre site ne dépasse pas 500 pages environ et que chaque page est accessible par des liens depuis l'accueil, l'aide dit que vous n'en avez probablement pas besoin non plus : il vous suffit alors de demander l'indexation de votre page d'accueil. Même si Google a déjà détecté votre sitemap autrement, vous pouvez l'envoyer pour suivre les erreurs.
Pas à pas pour envoyer un sitemap
- Créez le sitemap (l'aide conseille d'utiliser un générateur de sitemaps XML) et publiez-le sur votre site, de préférence à la racine.
- Vérifiez que Google peut y accéder : il ne doit pas être bloqué par une demande de connexion.
- Ouvrez le rapport, collez l'adresse dans le champ « Ajouter un sitemap », puis cliquez sur « Envoyer ». Il faut les autorisations de propriétaire.
- Revenez régulièrement vérifier que Google peut le traiter.
Quand une anomalie apparaît
Si l'état n'est pas « Opération effectuée », cliquez sur la ligne pour voir l'échec. Pour « Impossible de récupérer le sitemap », l'aide cite un fichier robots.txt qui le bloque, une action manuelle non résolue, une adresse incorrecte (erreur 404) ou une erreur temporaire du serveur. Corrigez, puis renvoyez le sitemap : après plusieurs échecs, Google cesse d'essayer de le lire.
Pièges. Le rapport n'affiche pas les sitemaps que Google a simplement découverts (par exemple via robots.txt), et seulement ceux de la propriété actuelle : ne confondez pas http/https ni www/sans www. Un sitemap n'est pas une garantie : Google ne peut pas garantir qu'une page découverte ainsi sera explorée ou indexée, et « Opération effectuée » dit que le fichier a été lu sans erreur, pas que ses pages sont indexées.
4. Actions manuelles : quand Google intervient sur votre site
- Où le trouver
- « Rapport sur les actions manuelles ». Si votre site en fait l'objet, une notification s'affiche dans le tableau de bord et Google vous envoie un e-mail. Si le tableau de bord n'affiche aucune action manuelle, l'aide dit que vous n'avez pas besoin de consulter ce rapport.
- Ce qu'il dit
- Un examinateur de Google a jugé que des pages ne respectent pas les Règles Google concernant le spam. Le site peut alors ne plus s'afficher (en totalité ou en partie) dans les résultats, ou être rétrogradé. Sans action manuelle, une coche verte s'affiche.
Pas à pas en cas d'action manuelle
- Développez la description de l'action manuelle.
- Identifiez les pages affectées (un format d'URL, ou « Affecte toutes les pages ») et suivez le lien « En savoir plus ».
- Corrigez toutes les pages affectées, et toutes les actions s'il y en a plusieurs.
- Vérifiez avec l'outil d'inspection d'URL que Google accède à ces pages (ni identifiants, ni accès payant, ni fichier robots.txt, ni balise « noindex »).
- Sélectionnez « Demander un examen » et décrivez le problème, les mesures prises et leurs résultats.
Patientez : un réexamen peut prendre plusieurs jours, voire semaines, et parfois plus longtemps. N'envoyez pas d'autre demande avant l'issue.
Pièges. Corriger seulement quelques pages ne suffit pas à réapparaître partiellement : il faut toutes les corriger.
5. Problèmes de sécurité : piratage et logiciels malveillants
- Où le trouver
- « Rapport sur les problèmes de sécurité ». Un nouveau problème déclenche un e-mail ; si le tableau de bord n'en montre aucun, l'aide dit que vous n'avez pas besoin de consulter ce rapport.
- Ce qu'il dit
- Trois catégories : « Contenu piraté », « Logiciels malveillants et logiciels indésirables » et « Ingénierie sociale ». Les pages concernées peuvent s'afficher avec un avertissement dans les résultats, ou derrière une page d'avertissement du navigateur.
Pas à pas en cas de problème
- Développez la description du problème, puis suivez « En savoir plus ».
- Pour un piratage par injection (de code, de contenu ou d'URL), confirmez-le sans ouvrir directement la page infectée dans votre navigateur : l'aide propose notamment l'outil d'inspection d'URL. Pour un logiciel malveillant, suivez les étapes détaillées derrière « En savoir plus ».
- Pour un piratage par injection de contenu (spam ajouté aux pages), remplacez les fichiers concernés par la dernière sauvegarde non infectée, ou supprimez le contenu et les liens de spam de chaque page.
- Corrigez tout le site. Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces étapes, faites appel à une personne capable de résoudre le problème.
- Sélectionnez « Demander un examen » : il peut prendre entre quelques jours et quelques semaines.
Pièges. Vous ne pourrez pas toujours reproduire les avertissements, mais le rapport reste la source fiable. La liste d'URL n'est qu'un échantillon, et l'absence d'exemple ne signifie pas qu'aucune page n'est concernée. Demander un réexamen alors que le problème n'est pas résolu peut ralentir la demande suivante, et vous pouvez même être marqué comme récidiviste.
Votre checklist mensuelle
Notre synthèse, qui n'est pas une liste officielle de Google : une fois par mois, passez ces vérifications et cochez-les au fur et à mesure.
Contrôle du mois terminé. Si tout est en ordre, la prochaine vérification peut attendre le mois prochain, sauf alerte de Google par e-mail. Après une modification importante de votre site, l'aide conseille aussi de consulter la Search Console.
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